Domande frequenti
Ordini e pagamenti
Come posso pagare?
Con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna (pagamento in 3 rate). Non accettiamo PayPal né il pagamento in contrassegno.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, il pagamento avviene sul checkout protetto di Shopify: i dati della tua carta non arrivano a noi.
Spedizioni
Dove spedite?
Solo in Italia.
Quanto costa la spedizione?
4,95 €, gratuita per ordini da 200 €.
Quanto ci mette ad arrivare?
Di solito circa 3 giorni lavorativi, con corriere BRT.
Resi e cambi
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna. Le spese per rispedirci il pacco sono a tuo carico. Ti rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di consegna iniziali, appena riceviamo il pacco.
Posso cambiare taglia o colore?
Sì, entro 14 giorni. Ci rispedisci il prodotto e ti mandiamo la nuova taglia: le spese per rispedirci il pacco e quelle per l'invio della nuova taglia sono a tuo carico. Se la taglia non è disponibile, ti rimborsiamo.
E se il prodotto è difettoso?
Scrivici subito con una foto: per i difetti vale la garanzia legale di 2 anni e le spese di spedizione sono a nostro carico.
Prodotti e contatti
I prodotti sono originali?
Sì, tutti i prodotti sono originali al 100%.
Avete un negozio fisico?
No, vendiamo solo online.
Come vi contatto?
Via email a info@sistersstore.it, in privato su Instagram e TikTok, o dalla chat in basso a destra sul sito.